Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 27 octombrie 2026

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale este Calitatea Aerului SRL, cu sediul în București, Sector 5, Str. Serg. Nuțu Ion nr. 44, bl. CT5, et. 9, ap. CT5.9.3, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026043549009 (EUID ROONRC.J2026043549009), CUI 55165537, care administrează site-urile calitatea-aerului.com și fara-mucegai.ro și prestează servicii de inspecție a mucegaiului și evaluare a calității aerului interior. Ne poți contacta la calitatea.aerului@proton.me sau la +40 746 393 606. Această politică explică ce date personale prelucrăm, de ce, cât timp și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

2. Ce date prelucrăm

  • Când ne contactezi (formular, telefon, email, WhatsApp sau Instagram): numărul de telefon și, dacă le furnizezi, numele, adresa de email și conținutul mesajului, inclusiv fotografiile sau documentele trimise.
  • Când ceri o ofertă sau o inspecție: adresa imobilului inspectat, detalii despre problemă, data și ora programării.
  • În timpul inspecției și în raport: fotografii ale spațiilor, măsurători (umiditate, temperatură, calitatea aerului), probe prelevate și rezultatele analizelor de laborator.
  • Pentru facturare: numele sau denumirea, adresa și, pentru firme, datele de identificare fiscală. Pentru plăți: suma, data și statusul tranzacției.
  • Când te retragi din contract: numele, adresa de email, telefonul (opțional), identificarea contractului și observațiile din declarație.
  • Când vizitezi site-ul: date tehnice (adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile accesate) și, numai cu acordul tău, date din cookie-uri de analiză și publicitate. Detalii în Politica de cookie-uri.

3. De ce folosim datele și pe ce temei legal

  • Pentru a-ți răspunde și a-ți trimite o ofertă — pași premergători încheierii unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Pentru a efectua inspecția, analizele și raportul — executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Pentru facturare și evidența contabilă — obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Pentru a ne apăra în cazul unor reclamații sau litigii și pentru a păstra dovada serviciilor prestate — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Pentru funcționarea și securitatea site-ului — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Pentru statistici de vizitare, măsurarea reclamelor, reclame personalizate (remarketing) și afișarea conținutului extern (recenzii Google, postări Instagram) — consimțământul tău, exprimat separat pentru fiecare categorie prin bannerul de cookie-uri, pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

Nu folosim datele tale pentru a-ți trimite mesaje promoționale fără acordul tău prealabil și nu vindem datele personale.

4. Date despre sănătate și fotografii

Te rugăm să nu ne trimiți informații medicale (de exemplu diagnostice sau simptome) decât dacă sunt cu adevărat relevante. Dacă ne spui astfel de informații și dorești să fie menționate în raport, le vom include numai cu acordul tău explicit (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR). Fotografiile din inspecție vizează spațiile și problemele constatate; evităm să fotografiem persoane sau obiecte personale care nu sunt relevante.

5. Cui transmitem datele

Datele sunt accesate de Calitatea Aerului SRL și transmise doar furnizorilor de care avem nevoie pentru a presta serviciile, care le prelucrează în numele nostru:

  • Lovable (și furnizorii săi de infrastructură, inclusiv Supabase) — găzduirea site-ului, stocarea mesajelor trimise prin formular și trimiterea notificărilor prin email;
  • Proton — serviciul de email;
  • NETOPIA Payments (NETOPIA Financial Services SA) — procesarea plăților cu cardul; datele cardului sunt introduse direct la NETOPIA și nu ajung la noi;
  • Meta — WhatsApp și Instagram, dacă ne contactezi pe aceste canale sau dacă alegi să afișezi postările Instagram din articole;
  • Google — Google Analytics și Google Ads, numai pentru categoriile pe care le accepți în bannerul de cookie-uri;
  • Blip Platform — afișarea recenziilor Google pe site, numai dacă accepți conținutul extern;
  • laboratorul de analiză — doar datele necesare identificării probelor;
  • contabilul nostru — datele de facturare.

Putem transmite date autorităților publice numai când legea ne obligă.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Google și Meta, cu sediul în SUA) pot prelucra date în afara SEE. În aceste cazuri, transferul se bazează pe o decizie de adecvare a Comisiei Europene, inclusiv Cadrul UE-SUA privind protecția datelor, sau pe clauze contractuale standard aprobate de Comisie. Proton prelucrează datele în Elveția, țară cu decizie de adecvare.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Solicitări care nu au devenit comenzi (formular, email, WhatsApp): până la 12 luni de la ultimul mesaj.
  • Ofertele, rapoartele, fotografiile și corespondența privind serviciile prestate: 3 ani de la finalizarea serviciului, termenul general de prescripție.
  • Facturile și documentele contabile: perioada prevăzută de legislația contabilă și fiscală.
  • Declarațiile de retragere din contract: 3 ani de la primire.
  • Datele din cookie-uri: conform Politicii de cookie-uri.

La final, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale

Ai dreptul să ceri accesul la date, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim. Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu facem profilare cu efecte juridice asupra ta.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la calitatea.aerului@proton.me. Răspundem în cel mult o lună (termen care poate fi prelungit cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta). Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

9. Este obligatoriu să ne dai datele?

Numărul de telefon este necesar pentru a te putea contacta; celelalte câmpuri sunt opționale. Fără datele necesare pentru ofertă, inspecție sau facturare nu putem presta serviciul.

10. Securitate

Folosim conturi protejate prin parolă și autentificare în doi pași, dispozitive criptate și furnizori care aplică măsuri de securitate adecvate. Accesul la date îl are doar personalul care are nevoie de ele.

11. Actualizări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.